Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ xin87

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xin87, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
xin87 Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ xin87
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng giao thức SSL. Truy cập tài khoản yêu cầu xác thực OTP mỗi phiên đăng nhập mới.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến khiếu nại điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản cần xử lý gấp.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền truy cập và quản lý tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại xin87 và sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được phép truy cập.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên bạn đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị xem xét.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram và cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xem xét. Hầu hết các trường hợp khóa để xác minh được giải quyết sau khi bạn cung cấp đủ thông tin.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.